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1、企業情報

3、購入の注意事项

4、お問い合わせ

5、★購入の注意事項★

6、1つ買うと1つ無料になる活動

7、kmuzakaカスタマーサポートチーム

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kmuzaka利用ガイド｜企業情報・サービス概要・規約・購入・ポイント・キャンペーン情報」

2024-09-27 14:35:31

kmuzakaは、ファッションに敏感なあなたのためのオンラインショップです。私たちは、デザイン性と機能性を兼ね備えた商品を提供し、あなたのスタイルを引き立てます。企業情報や利用規約、会員制度、ポイント、クーポン、購入の注意事項など、すべての情報をわかりやすくまとめたガイドを用意しています。安心してお買い物を楽しむために、ぜひkmuzakaをご利用ください。

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1、企業情報

7、kmuzakaカスタマーサポートチーム

企業情報

kmuzaka企業情報

店舗概要

会社名：	株式会社 kmuzaka / kmuzaka Co.,Ltd.
代表者：	クムザカ
店舗URL：	https://kmuzaka.com/
創業年：	2005年（平成17年）5月
資本金：	92,000,000円
従業員数：	322名
店舗数：	60店舗
弊社方針：	弊社は「お客様の笑顔が一番の喜び」をモット一に、「品質安心保証」をご用意しています。どうぞ安心してお買物をお楽しみください。当ホームページの全ての商品に返品・返金の保障がついております。商品ご到着日から7日間以内に「この商品は画像と明らかに違う」「商品が破損・汚損している」とお感じになりましたら、返品・返金の請求をお願いします。当社が最も大切にしているのはお客様との信頼関係です。
業務内容：	海外スーパーコピーブランドのバッグ・財布・時計ならびに宝石・靴服・小物の小売・買取・卸売事業。上記商品のweb通信販売事業。
営業時間：	月曜日~土曜日（09:00~19:30） (注文受付：24时间受付) 定休日:日曜日
LINE：	写真をクリックすると自動的にLINEの友だちに追加されます。

kmuzaka利用規約

利用規約

通販会社kmuzaka.comを取り扱う「kmuzaka.com WEB STORE」（以下、「本サービス」といいます）はkmuzaka.comが運営、販売を行っております。
本サービスをご利用される方は、以下の事項にご同意いただくこととなります。
なお、ご購入にあたりましては「ショッピングに関するお知らせとご注意事項」も併せてご確認とご同意を頂きますようお願いいたします。
1、総則
[1]本規約は、当社と本サービスをご利用される方（以下「ご利用者」といいます）に適用されるものとします。
[2]当社は、ご利用者の事前承諾を得ることなく、本規約及び本サービスの内容の変更を行なえるものとします。

2、個人情報の取扱い
[1]本サービスのご利用にあたり、当社に登録いただいたご利用者の個人情報は、以下の目的のために利用します。
(1)本サービスの提供に必要とされる商品のお届け、支払手続など
(2)商品案内、サービス、生活、文化など各種情報のご利用者への提供
(3)新商品、商品リニューアル等のマーケティング調査等の活動
(4)その他、上記に付随する業務の実施

[2]当社は、本サービスの提供、運営を円滑に行うため、業務委託先に対して、業務に必要な範囲でご利用者の個人情報の取扱いを委託することがあります。その際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を適切に管理、監督いたします。
[3]当社は、上記[2]に基づき業務委託先に開示する場合、ご利用者の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命?財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
[4]当社は、ご利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、当社は、お客様ご自身から個人情報の開示、訂正、削除や利用停止などのお申出を受けた場合、ご本人であることを確認の上、必要な範囲で対応いたします。
[5]災害やシステム障害などにより、登録された個人情報の一部もしくはすべてが消失した場合、情報の消失について、当社は一切の責任を負わないものとします。

3、商品等の提供情報
[1]当サービスに記載された情報の正確性については万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。それにより発生したいかなる損失と損害に関し、当社は一切責任を負わないものとします。
[2]価格情報等に万一、誤りがあった場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。その場合は、当社より、正規の情報をご連絡し、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。
[3]掲載画像に関してはできる限り忠実に表示できるよう努めておりますが、PCモニターの設定及び特性上、実際の商品と比較した場合、色味に若干の誤差が生じる場合があります。このことに関するご利用者のお申出、ご請求について、当社は一切責任を負わないものとします。
[4]当サイトに掲載された全ての内容を無断で使用、複製、転載することはできません。

4、商品の購入
[1]商品のご購入お申し込み完了後は、商品出荷前の場合でもキャンセル、変更、複数のご注文によるお荷物の同梱はお受け致しておりません。
[2]お取扱いの商品はすべて在庫限りとなっておりますので、品切れの際はご容赦ください。
[3]ご購入後におきましても商品に欠品が発生しました場合は、欠品商品のご注文をキャンセルさせていただき、残りの商品のみ発送させていただきます。また、一点のみのご注文でそちらが欠品の際は、電話またはメールにてご連絡いたします。
[4]商品の発送はご注文をお受けしてから、通常商品は7営業日から15営業日となります。
[5]同一の配送先に複数のご注文がある場合当社よりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。
[6]未成年の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みいただくものとします。
[7]ご購入後の理由なき受取拒否は、お断り致しております。また、発送後の受取拒否や長期不在となった場合、当サービスでのご購入をお断りさせていただく場合がございます。
[8]商品の販売価格に関しましては、誤表記がない限り、ご購入いただきました時点での表示金額が課金金額となります。購入後、SALE等で正規に販売価格変更があった場合においても商品到着の有無にかかわらず、差額のご返金、注文のキャンセル等は一切お受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
[9]商品の販売価格は、予告無く変更する場合が御座いますので、予めご了承下さい。なお、販売価格は当該商品のお手元への到着／未着にかかわらず、お客様がご注文された時点の価格とさせて頂きます。

5、商品の返品交換等
[1]商品の返品交換は、商品の不良、配送時の破損、梱包間違え、その他当社が別途認める場合を除き、一切受付いたしません。尚、当社が返品交換を認めた返品交換に関しては、商品到着後3営業日以内にお客様窓口に連絡いただいた場合に限り行なうものとし、それ以外の場合に関しては、瑕疵担保責任を負わないものとします。
[2]在庫処分、SALE対象商品につきましては、一部小さなキズや汚れのあるアイテムが含まれている場合がございます。予め了承いただいた上でご注文ください。明らかな商品不良と判断致しかねる場合、交換返品等は一切受付致しませんのでご了承ください。

6、免責事項
[1]当社は、本サービスもしくは提供情報の完全性、正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。
[2]当社は、当社（業務委託先を含む）の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスのご利用、または本サービスに含まれる情報または内容の利用によりご利用者または第三者に生じた直接または間接の損害に関し、一切責任を負わないものとします。
[3]以下に該当する場合、ご利用者への事前の通知、承諾なしに本サービスを中断又は停止することがあります。以下の事態に伴い、ご利用者に不利益、損害が発生した場合でも当社はその責任を負わないものとします。
(1)本サービスのシステムの定期保守、更新並びに緊急の場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(3)その他不測の事態により、当社が本サービスの提供の継続が困難となった場合
[4]当社は、ご利用者が本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管、管理し、個人情報保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。
[5]当社は、当社（業務委託先を含む）の責めに帰すべき事由による場合を除き、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したご利用者または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

7、その他
本サービス利用に関し、本規約により解決出来ない問題が生じた場合は、当社と利用者との双方誠意ある協議をもって解決するものとします。

kmuzaka免責事項

免責事項

免責事項

通販会社kmuzaka.com（以下、「当社」といいます）は、当社が運営/ 管理するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。
本サイトをご利用のお客様（以下、「お客様」といいます）は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

1. 当社は、本サイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供またはその遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、不正アクセスその他本サイトに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

2. 当社は、本サイトにて提供する情報やサービス、およびお客様が本サイトや当社がお送りしたEメール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。
したがって、本サイトにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が取得する情報等に関連して、お客様または第三者が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負担いたしません。

3. 当社は、本サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切の責任を負わないものとします。
また、これらのリンクは、当社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。

4. 当社の本サイトに記載されたテキスト、画像、ファイル、メニュー、デザイン、機能、URL、その他すべてのコンテンツは予告無く、追加または変更、削除される場合があります。

5. 当社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先や当社が提供するサービスのために取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。
6. 当社の本サイト中に掲示板等の書き込みがある場合において、運営上ふさわしくないと判断された場合、予告なく削除されることがあります。
また、事件性のあるものもしくは事件に発展する可能性のあるもの、誹謗中傷等の悪質なもの、その他これらに類似するもので当社がふさわしくないと判断するもの等についてはログをリサーチにかけ、取得した情報を警察及び準ずる団体に提出することがあります。

kmuzaka個人情報保護方針

個人情報保護方針

個人情報保護方針

通販会社kmuzaka.com（以下「当社」と言います）は、モバイルおよびECサイトを通し、お客様が安心してご利用いただける商品及びサービスの提供を行い、ひとりひとりのお客様の信頼を得る事業を展開してまいりました。

近年、情報処理技術の目覚しい発展により、大量のデータを容易に迅速に処理できるようになってまいりましたが、一方では個人情報に関する漏えいなどの事件も発生し、その取り扱いについてより安全で適正な管理が必要となってまいりました。
当社では、「個人情報の保護に関する法律」の施行に伴い、皆様からお預かりする個人情報の大切さをさらに認識するために、『kmuzaka.com個人情報保護方針』を策定し、より適切な管理と維持に努めます。

kmuzaka.com個人情報保護方針
1、法令・規範の順守
当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を順守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
2、個人情報の取得、利用、提供
当社は通信販売事業を行う事業者として、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（以下、”目的外利用”という。）を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。
3、個人情報の管理
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。
4、個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行います。
5、個人情報の開示・訂正・利用停止
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求及び問い合わせ又は苦情及び相談があった場合には、適正に対応します。
6、個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。
その他
Cookieについて
お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問された時などに、より便利にご利用いただくため（カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供）、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
Webビーコンについて
当社のウェブサイトには、Webビーコン（「クリアGIF」と呼ばれることもあります。）を使用しているページがあります。Webビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。当社はウェブサイトの利用状況に関する統計をとり、ウェブページをはじめ、製品やサービスをより良いものに改善することを目的としてWebビーコンを使用しています。Webビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。
SSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。
※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。
ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやＤＭの送付、ポイントの付与などのサービスがご利用いただけない場合があります。
※ご注文、お問い合わせの電話対応品質向上、正確な内容把握のため、お客様との通話を録音させていただく場合があります。
プライバシーポリシーの更新について当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。
本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
お客様へのお願い
当社運営サイトでは、お客様の登録情報をID・パスワードで保護している場合があります。ID・パスワードの管理は、お客様ご自身が責任を持って行ってください。
当社運営サイトを安全にご利用いただけるよう、当社運営サイト上に、他の方やお客様ご自身の個人情報は掲載されないようお願いいたします。

会員について

kmuzak会員について

会員について

会員制

当店でお買い物では、一般的に会員登録は不要ですが、様々な会員特典を受けられるやご注文で獲得されるポイントを貯まれるために、会員メンバー登録を極めておすすめいたします。

会員登録方法

当店ホームページ上部の「新規登録」ボタンを押していただき、ページの指示に従って個人情報を入力してください。入力完了してから提出ボタンをクリックしてください。仮登録手続きはすでに完了いたします。

仮登録完了後、当店のシステムはお客様のご入力したEメールアドレス宛まで本登録用URL付きのEメールアドレスを送信させていただきます。（メールが届かない場合、ぜひ迷惑メールフォルダーでご確認くださいますようお願い申し上げます）

お客様に送信するEメールに記載される本登録用URLにアクセスして、ページの内容に従って本登録手続きを行ってください。

本登録手続き完了してから、会員資格を確認できます。

会員ランクについて

当店では、6つ会員ランクを設置されています。

当店での累積購入額に応じて、会員ランクが「レギュラー会員」→「ブロンズ会員」→「シルバー会員」→「ゴールデン会員」→「プ

ラチナ会員」→「ダイヤモンド会員」とアップし、様々な特典を会員受けられる会員向けサービスをご用意いたします。

また、会員ごとに独自専属なプロモーションリンクがございます。詳しい情報では、「お問い合わせ」までカスタマーサービスへお問い合わせください。

注：一括払いの購入額が「ブロンズ会員」、「シルバー会員」、「ゴールデン会員」、「プラチナ会員」、「ダイヤモンド会員」の累積購入額に達成の場合、自動的に累積購入額に応じる会員資格をもらいます。

タイプ	記（Get条件）	レギュラー会員	ブロンズ会員	シルバー会員	ゴールデン会員	プラチナ会員	ダイヤモンド会員
新規登録	新規登録	200	200	200	200	200	200
会員ログイン	毎日ログイン	5	6	8	10	15	30
抽選	下記に参照*1	1回	1回	1回	1回	1回	1回
クーポン	活動クーポン	1枚	1枚	1枚	1枚	1枚	1枚
クーポン	誕生日クーポン	1枚	1枚	1枚	1枚	1枚	1枚
会員割引	会員ランクによる	0	2%	3%	5%	10%	15%
ポイント	注文①一部金额還元	2%	3%	5%	8%	10%	15%
友達紹介	紹介人	2%	2%	2%	2%	2%	2%
友達紹介	お友達	2%	2%	2%	2%	2%	2%
レビュー	文字	50	50	50	50	50	50
	画像+文字	60	60	60	60	60	60
	動画+文字	80	80	80	80	80	80
サイト閲覧PV値	50 ~ 100 PV	10	10	10	10	10	10
	100 ~ 200 PV	20	20	20	20	20	20
	200 ~ 300 PV	30	30	30	30	30	30
	300以上PV	40	40	40	40	40	40

記

1：抽選チャンスを獲得する方法：1.新規登録をすること　2.毎回注文後　3.会員ランクがアップにすること（毎回は1回チャンスのみもらいます）

2：活動クーポンを獲得する方法：新規イベント開催の際、会員センターにログインするとクーポンを獲得することができます。（毎回イベントで1枚のみ獲得可能です）

3：友達紹介について：友達がお客様の専用プロモーションリンクを経由して支払いを行った場合、友達の商品代金は2％割引いたします。お客様は注文金額の2%をポイントを還元として受け取ることができます。

kmuzaka会員について

レギュラー会員

当店で新規登録をしていただいたお客様はレギュラー会員になります。

レギュラー会員のご利用いただける特典や会員サービスは上記のリストにてご参考ください。

kmuzaka抽選について